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QM gehört zu den Kernaufgaben des Integrationsfachdienstes; durch QM soll die Effektivität und Effizienz der angestrebten Prozessziele der Integrationsfachdiente erhöht werden. Dabei gilt es, materielle und zeitliche Vorgaben zu berücksichtigen sowie die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten oder weiterzuentwickeln.
Exkurs
Zu den Inhalten des QM zählen:
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Die internationale Norm DIN EN ISO 9001 bietet eine gute und zielführende Orientierung, um ein funktions- und leistungsfähiges Qualitätsmanagementsystem professionell aufzubauen. Die Norm beinhaltet Mindestanforderungen an ein QM-System. Die Organisation zeigt ihre Fähigkeit auf, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Kundenerwartungen und die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Für den Aufbau eines QM-Systems liefert die DIN EN ISO 9001 eine zielführende Orientierung, auch wenn sich der IFD hiernach nicht zertifizieren lässt.
Ende des Exkurses
Im QM werden Beschreibungen für Qualitätspolitik, Ziele und Verantwortungen festgelegt, wobei auf die fortlaufende Verbesserung der Prozesse geachtet wird. Erfahrungen daraus fließen wieder zurück in die Planung. Daraus entsteht folgender Regelkreis:
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