Administration & Support

Neben den Redaktionsteams (auf der Bundes- sowie den Landesebenen) und Nutzer:innen von KASSYS bzw. Confluence gibt es Personen, die über zusätzliche Berechtigungen verfügen.

Dazu zählen insbesondere Rechte, um Nutzer:innen hinzuzufügen oder zu entfernen oder um Änderungen an der Architektur oder am Funktionsumfang der Plattform vorzunehmen.

Administration und Support sind wie folgt gegliedert

• Die Verwaltung bzw. Aktualisierung von Nutzerrechten erfolgt durch die BIH-Geschäftsstelle nach Anfrage/Hinweis über kassys@bih.de .

• Ein sogenannter „First-Level-Support“ für Anfragen der Länderverantwortlichen, die die Operationalisierung der Seitenredaktion oder -hierarchie oder die Redaktionsarbeit tangieren, wird durch den Redaktionskreis sichergestellt. Zu erreichen über die Adresse kassys@bih.de

• Grundsätzliche Fragen zu Architektur und Konzept von KASSYS Confluence werden durch den Redaktionskreis an die Ansprechpartner bei CW Haarfeld weitergeleitet.

Back-Up

Ein regelmäßiges Backup sichert die in der Confluence-Cloud gespeicherten Daten.